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  招聘职位
  民宿管家 面议 岚山区
  联系方式
0633****555    联系人:王超
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规避求职风险
最近登录时间:2020-3-25 9:01:45
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民宿管家
工作地点:日照 岚山区 职位月薪:面议
招聘人数:1人 最低学历:中专
年龄要求:20-35 工作经验:一年以上
电脑水平:一般 外语要求:不限
性别要求:不限 婚否要求:不限
招聘方式:全职 刷新日期: 2020-3-25
   职位描述
岗位介绍:
管家服务主要负责管理民宿订单,接受房客预定,接待房客并解决房客住宿遇到的问题,对客服务和房源管理。对客服务包括房客的入住接待服务,及房客入住期间的需求提供服务。房源管理包括房屋的卫生管理,硬件设施设备管理、物资管理及各类房屋日常费用缴纳管理。
一、管家岗位职责
1、全面负责所辖民宿项目的经营管理;
2、管理民宿订单,接受房客预定,接待房客并解决房客住宿遇到的问题;
3、维护各类运营指标,通过咨询转化过程,最终完成订单,能协助团队完成销售任务。
4、负责与筹建对接,对预上线房屋进行验房,安排上线前深度保洁;
5、负责提前与房客联系沟通,了解抵离店时间,在房客抵店前,做好客人抵达的迎候工作或引导客人自助入住;
6、负责房客抵达前的查房工作,客人抵店前做好客房间的检查工作,引导客人至客房介绍周边信息。
7、负责对房客住店期间的意见进行征询,了解房客的需求,确保客人的需求得以适时解决和安排;
8、负责准确了解当地旅游和商务信息等资料,适时向房客提供建议;
9、负责欢送客人离店,安排保洁服务;
10、负责各房源易耗品及时购物和补充;
11、负责各房源每月水电气费用缴纳;
12、负责对管理的房源的养护工作,包括房屋设施设备检查、房屋维修、房屋物品盘点等,确保房屋状态良好;
13、负责房源解约相关工作,易耗品处理、水电费核对、与房东交接房屋等;
岗位职责:
二、管家岗位要求
1、专科以上学历,酒店前厅、客房、民宿管家工作经验半年以上,其他一线服务行业工作经验一年以上;
2、仪表端庄,热爱服务工作,服务形象气质佳,精通电脑操作;
3、钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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